Gwneud cwyn

Yn Weight Doctors®, rydym yn cymryd eich boddhad o ddifrif iawn. Rydym am gynnig gofal o'r ansawdd uchaf i chi. Serch hynny, gall ddigwydd nad ydych yn fodlon â'r driniaeth neu â'n gwasanaeth. Os felly, hoffem glywed am hynny, er mwyn i ni ddod o hyd i ateb addas gyda'n gilydd.

Codwch eich cwyn

Oes gennych gŵyn neu bryder? Rydym yn eich annog i'w drafod yn gyntaf gyda'r sawl sy'n eich trin. Yn aml, mae sgwrs bersonol eisoes yn arwain at ateb boddhaol. Os na allwch ddod i ateb gyda'ch gilydd, gallwch droi at ein swyddog cwynion annibynnol.

Ein swyddog cwynion

Ein swyddog cwynion yw eich pwynt cyswllt annibynnol a niwtral. Mae'r swyddog yn gwrando ar eich profiad, yn eich tywys drwy'r weithdrefn gwyno ac yn chwilio am ateb addas gyda chi a'r ymarferydd dan sylw.

Gallwch gysylltu â'n swyddog cwynion drwy'r ffurflen gyswllt gyda'r pwnc “Anfodlonrwydd neu gŵyn”.

Caiff eich cwyn ei thrin yn gyfrinachol, ac rydym yn ymdrechu i ddod o hyd i ateb gyda chi o fewn amser rhesymol.

Beth allwch chi ei ddisgwyl?

Ar ôl derbyn eich cwyn, bydd y swyddog cwynion yn cysylltu â chi cyn gynted â phosibl. Gyda'n gilydd byddwn yn edrych ar y ffordd orau o ymdrin â'ch cwyn. Y nod bob amser yw dod i ateb mewn ffordd barchus a thryloyw.

Cyfeiriad

Weight Doctors UK Ltd.
128 City Road
London EC1V 2NX
Y Deyrnas Unedig